Politika kvality – Domov dôchodcov a DSS Veľký Krtíš
Poslanie zariadenia
Našim poslaním je prostredníctvom tímovej práce zabezpečiť prijímateľom sociálnej služby najvyššiu možnú kvalitu života, vytvárať a udržiavať pozitívne vzťahy s ich sociálnou sieťou. Poskytovať kvalitné sociálne služby seniorom a zdravotne postihnutým občanom podľa ich individuálnych potrieb a možností zariadenia.
Vízia
Dosiahnuť významné postavenie medzi poskytovateľmi sociálnych služieb, spokojnosť prijímateľov sociálnej služby poskytovaním kvalitných a flexibilných sociálnych služieb , motivovať zamestnancov k aktívnemu využívaniu svojich schopností, zručností a vedomostí na prospech seba , zariadenia a prijímateľov sociálnej služby, mať stabilné a vyrovnané hospodárenie
Hlavný cieľ
Trvalé zvyšovanie kvality poskytovaných sociálnych služieb v súlade s efektívnym hospodárením v rámci zariadenia.
Pre napĺňanie vízie a hlavného cieľa má naše zariadenie stanovenú nasledovnú
Politiku kvality
- Uplatňovanie systému manažérstva kvality ako nástroja trvalého zlepšovania a rozvoja poskytovaných sociálnych služieb
- Cieľavedome vytváranie dlhodobo pozitívnych väzieb s prijímateľmi sociálnej služby, s ostatnými zainteresovanými osobami , komunitou
- Monitorovanie, analyzovanie a priebežné vyhodnocovanie požiadaviek, očakávaní a spokojnosti prijímateľov sociálnej služby s cieľom účinnejšieho dosahovania európskych štandardov poskytovaných služieb
- Zlepšovanie podmienok pre ďalší rozvoj aktivít, s dôrazom na osobnostný rozvoj zamestnancov, vytváraním podmienok na zvyšovanie ich odbornej úrovne a profesionality
- Vytváranie pracovného prostredia eliminujúceho vznik možných nezhôd pri poskytovaní sociálnych služieb , podporujúce vzájomnú dôveru, zodpovednosť a motiváciu zamestnancovVytyčovanie, vyhodnocovanie a aktualizovanie strategických a ostatných cieľov zariadenia
Veľký Krtíš, dňa 12-08-2015
Mgr. Júlia Černajová
riaditeľka